رامين پزشك

درخواست كمك از يك انسان، هنري است كه اگر آن را خوب ياد بگيريد، باعث احترام گذاشتن به طرف مقابل شده، و اعتماد به نفس شما را به عنوان يك كاربر ويلچر بالا مي برد. به عنوان كاربر ويلچر حتما بعضي اوقات با كساني برخورد كرده ايد كه به صورت داوطلبانه و خودجوش به شما كمك كرده اند، و اين حاكي از آن است كه بعضي افراد آگاه گاهي اوقات دوست دارند به شما يا ديگر كاربران ويلچر كمك كنند. براي كساني كه با اين هنر آشنايي ندارند، اين سخنان فقط يك جرقه و تشويق است!
4 گام راحت زير به شما كمك مي كنند تا به عنوان يك كاربر ويلچر، در زمان هايي كه به كمك ديگران نياز پيدا كرديد، در خواست كمك كنيد و صداي خود را رسا و واضح به گوش ديگران برسانيد.

1- ديدگاه خود را تغيير دهيد

درخواست كمك استقلال شما را ضمانت نمي كند. راستش را بخواهيد اين عمل فقط معماري يك ساختمان را به شما نشان مي دهد، در ساختمان را براي شما باز نمي كند، كالا ها را از روي قفسه براي شما پايين نمي آورد. اين خودش ايجاد كننده يك مشكل است، در خواست كمك كردن ثابت نمي كند كه شما استقلال شخصي نداريد.
براي تغيير دادن ديدگاه خود، به افراد غير ويلچري نگاه كنيد. گاهي اوقات يكي از آنها ممكن است، مشغول انجام كاري باشد و نتواند در ساختمان را باز كند. ممكن است ديگري با گذشتن از كنار وي و ديدن او و يا بدون درخواست او، درب را براي بازكند. آيا آنها با درخواست كردن كمك استقلال خود را از دست مي دهند؟ حتي اگر در مورد قبلي از رهگذر در خواست كمك مي كرد، چيزي از ارزش استقلال او كم نمي شد، ما انسان هستيم و بايد در حق يكديگر لطف كنيم. اين گونه اتفاقات براي كاربران ويلچر اتفاق مي افتد. هنگام در خواست كمك، تصور كنيد كه او يك لطف را در حق شما انجام مي دهد. حتي تصور اين مورد براي شما مشكل است كه يك رهگذر يا هر كس ديگر چقدر از كمك كردن به شما خوشحال مي شود.

2- اعتماد به نفس داشته باشيد

به عنوان يك كاربر ويلچر ، داشتن اعتماد به نفس، به شما در نابودي اضطراب و تحت كنترل در آوردن شرايط كمك مي كند. هنگامي كه اعتماد به نفس داشته باشيد، احتمال كمك از سوي ديگران به شما بالا مي رود. وقتي اعتماد به نفس خود را حفظ كرده و خود را ضعيف تلقي نكنيد، خواهيد ديد كه رهگذران از كمك به شما ناراحت نمي شوند. داشتن اعتماد به نفس بالا به ديگران كمك مي كند تا به همان اندازه به شما كمك كنند. با اعتماد صحبت كردن و درخواست كمك كردن، نشان دهنده اين نيست كه شما عبوس، مغرور يا بد اخلاق هستيد، بلكه صداي شما فقط براي درخواست كمك است نه چيز ديگر. روش درخواست كمك، براي اينكه ديگران به شما كمك كنند، خيلي مهم و ضروري است. براي مثال، اگر هنگامي كه ترسيده ايد، با حالتي خجالت زده در خواست كمك كنيد، واكنش طرف مقابل ممكن است اينگونه باشد؛ با خود بگويد:" آي خدا بيچاره " و يا بگويد :" فكر كنم تو نمي خواي به اين مهموني بري درسته؟ " – افراد نوعي حس ترحم و افسوس نسبت به شما پيدا مي كنند.
هنگام درخواست كمك، به خود اعتماد كنيد. يعني اينكه اگر شما به عنوان يك كاربر ويلچر شخصيت آسيب پذير و زود رنجي داريد مي توانيد با يك درخواست كمك ساده، از رهگذر بخواهيد كه به شما كمك كند. در اين موقعيت رهگذر متوجه ميشود كه شما با اعتماد به نفس هستيد ولي در يك وضعيت اضطراري هستيد و به كمك او احتياج داريد.
بهتر است مانند عموم مردم فكر كنيد، هنگام درخواست كمك شرايط اقتصادي فرد مقابل را در نظر بگيريد. از طرفي خيلي محترمانه درخواست دهيد، مثلا بگوييد:"ببخشيد آقاي محترم، من بر روي ويلچر هستم، لطفا، بي زحمت ميشه اين در و برام باز كنين؟ " در چنين موقعيتي شما بايد مكان، محيط، و وضعيت ظاهري و طرز برخورد كسي كه از او درخواست كمك مي كنيد را در نظر بگيريد. خودتان را با اين وضعيت متناسب كنيد. اگر كسي را حين پوشيدن لباس كار ديديد كه به طور اتفاقي از جلوي درب منزل شما رد شد، به عنوان يك كاربر ويلچر كالسكه اي ، متناسب با موقعيت و شرايط، دوستانه درخواست كمك كنيد؛ مثلا بگوييد: " رفيق" ، " عزيز" يا "داداش" ميشه كمكم كني؟
در ادامه به نكاتي براي طرز بيان يك درخواست محترمانه و اثربخش اشاره خواهيم كرد. البته موارد زير بستگي به شرايط و موقعيت درخواست كاربر ويلچر دارد:
الف - ببخشيد ميشه كمك كنيد كه در رو باز كنم؟
ب - سلام، لطفا ميشه اون ميوه رو از بالاي اون قفس برام بياريد پايين؟ روي ويلچر هستم دستم نمي رسه
ج - ببخشيد آقاي محترم، من يك كاربر ويلچر هستم ميشه يه چند لحظه كمكم كنيد؟
اين درخواست هاي مودبانه را مي توانيد در شرايط مختلف به كار گيريد. روش درخواست شما خيلي مهم است. ممكن است از اينكه مردم نسبت به موانعي كه روزانه در سر راه كاربران ويلچر قرار دارد ناآگاه هستند، كمي متعجب شويد. ممكن است در ذهن خود به آنها بگوييد: " شما بايد درب اتوماتيك نصب مي كرديد." يا مثلا بگوييد: " بايد وسايل را جايي بگذاريد كه به راحتي قابل دسترسي باشد."

3- هيچ وقت مظلوم جلوه نكنيد

اين بدان معنا نيست كه بي احترامي كنيد. فقط به اين معناست كه هنگام درخواست كمك از ديگران، خود را مضطرب و نگران جلوه ندهيد. اين به بدان معنا نيست كه هر ساختماني از شهر كه داراي پله يا موانعي براي يك كاربر ويلچر است، با شما سر دشمني دارد، نه، هر جا كه توانستيد مشكل خود را خودتان حل كنيد، اما در بعضي از شرايط، از روي ناچاري بايد درخواست كمك كنيد، اين كار را با اعتماد به نفس انجام دهيد، نه با يك چهره مظلوم كه حس ترحم ديگران را جلب كند! هر كسي، هرجايي، ممكن است به كمك احتياج پيدا كند، چه كاربر ويلچر باشد چه نباشد!

4- تشكر كنيد.

هنگام گفتن تشكر، احترام گذاشتن به طرف مقابل نيز خيلي ضروري است. اما شما نبايد سريع عمل كنيد و بلافاصله قبل، حين و بعد از كمك از شخص مقابل تشكر كنيد. فقط بعد از كمك بسيار گرم، دوستانه و با احترام بگوييد"ممنون، متشكرم، هرگز لطفي را كه در حقم انجام داده ايد فراموش نمي كنم".
اگر درك كنيد كه درخواست كمك از ديگران، چيزي است كه هركسي در زندگي خود از آن استفاده مي كند، درخواست كمك براي شما آسان خواهد شد. مردم عموما در هر لحظه از كمك كردن به شما ، به عنوان يك كاربر ويلچر، خوشحال مي شوند. ذات انسان ها از كمك خوشحال مي شود، اين يكي از صفات پسنديده انسان است. فقط به كساني فكر كنيد كه داوطلبانه به شما كمك مي كنند، آنها از اين كار لذت مي برند.